Comunicación, alianzas e innovación, apuestas del ‘fundraising’ para reforzar el tercer sector

Glòria Oliver, presidenta de la Asociación Española de Fundraising (AEFr), organizadora del evento, ha inaugurado el Congreso, destacando el valor de la transformación social que tienen el tercer sector y el fundraising “como actores esenciales en un momento de incertidumbre y para ello debemos comunicar mejor nuestro impacto para fortalecer esa confianza en la ciudadanía y romper con la desinformación”, ha expresado.

El Congreso ha reunido durante tres días a más de 50 ponentes nacionales e internacionales que han abordado los principales desafíos y oportunidades del tercer sector, en un contexto especialmente marcado por la polarización social, la emergencia climática y el auge de las herramientas digitales.

En su intervención, Oliver ha subrayado el poder del networking y las alianzas, así como la necesidad de trabajar por “un sector más fuerte, sostenible y conectado con las personas como trabajamos desde la AEFr, a través de los donantes, profesionales, instituciones y ciudadanía”.

Paul de Gregorio, referente europeo en fundraising digital y fundador de la consultora Rally, fue el encargado de inaugurar las sesiones y en su conferencia abordó la necesidad de crear campañas claras y orientadas para generar conexión con las personas, y dijo que “el fundraising por sí solo no cambia el mundo. Lo hacen las personas movilizadas en torno a una causa concreta”. También destacó que “Internet no es neutral” y que “inspirar a la ciudadanía para que comparta su tiempo, dinero y recomendación es más necesario que nunca”.

Desinformación, reputación y comunidades con propósito

Entre los ponentes nacionales, Pedro Coll, director de Comunicación de Crisis en LLYC, abordó cómo anticiparse y actuar ante escenarios de permarriesgo en los que gestionar riesgos es esencial para  evitar una crisis reputacional. Para ello, invitó a las organizaciones a integrar en su gestión las cinco dimensiones de la reputación: imagen, credibilidad, transparencia, integridad y contribución a la sociedad.

Por su parte, Ximena Villagrán, directora de operaciones de Maldita.es, centró su intervención en los peligros de la desinformación, que “ya no es un fenómeno aislado: afecta a todas las aristas de nuestras relaciones, polariza, rompe la confianza y puede llegar a matar”. Villagrán advirtió del impacto que estas estrategias tienen en las ONG y en su legitimidad social, especialmente desde la pandemia y el inicio de la guerra en Ucrania.

Lorena Macías, fundadora del proyecto @hazmeunafotoasí, expuso cómo las ONG pueden crear comunidades digitales sólidas a partir de contenido coherente, alineado con un propósito claro. “En redes sociales, quienes logran sobresalir son los creadores que crean comunidad alrededor de una temática constante. Las ONG deben hacer lo mismo: no solo comunicar, sino conversar, conectar y convertir”.

El Congreso ofreció 30 talleres orientados a dotar a las entidades de herramientas prácticas. En uno de ellos, David García y Alejandra Morón de Chocolate Comunicación Social, mostraron campañas que lograron conectar en contextos de alta complejidad. Entre ellas, una iniciativa con Médicos del Mundo en la que personas refugiadas expresaron sus emociones mediante dibujos para visibilizar el impacto psicológico de la guerra.

También destacaron sesiones como La experiencia de Cruz Roja Española ante la emergencia de la DANA, con Jaime Gregori, Carlos Sixto y Nacho Arroyo de Cruz Roja Española y Sergi Pallarés, CEO de Stockcrowd. En su sesión trasladaron el plan de respuesta a 36 meses desplegado tras la dan, estructurado en tres fases: respuesta inmediata, recuperación y fortalecimiento y resiliencia, así como los aprendizajes de este proceso.

A nivel internacional, Jacob F. Mollemose, fundador de Impact Talks abogó por el renacimiento del fundraising telefónico; Jean-Paul Kogan,  presidente del IPFC (International Public Fundraising Council), destacó la vigencia del face to face (F2F) en las estrategias de captación de fondos, y Jeff Schreifels, Andy Milligan y Sara di Lullo de Veritus Group compartieron las claves para que los donantes medios se conviertan en grandes donantes.

Desde Acnur, Amaia Celorrio y Natalia Martín trasladaron cómo la comunicación ayuda a impulsar alianzas estratégicas. Paula Quintas de Oxfam Intermón cómo han mantenido viva las campañas en favor de la población de Gaza, a través de la innovación desde el fundraising digital. Mientras que Carlos Gutiérrez de Unicef compartió con los asistentes cómo se puede gestionar TikTok desde una ONG.

Inversión de impacto

La inversión de impacto es una estrategia que gana terreno entre las ENL como vía para garantizar la sostenibilidad financiera y multiplicar su  impacto social. En uno de los talleres, Marta Femia, directora de Sostenibilidad Financiera de Fundación Anesvad, definió la inversión de impacto como aquella que genera un triple retorno: económico, social y medioambiental.

Glòria Oliver, directora general adjunta de la Fundación Pasqual Maragall, explicó que en 2021 crearon un fondo patrimonial propio, que además de garantizar la sostenibilidad de su misión a largo plazo, impulse el impacto positivo para que cada euro contribuya a un futuro sin Alzheimer.

Desde Educo, Guiomar Todó detalló que el 50 % del fondo de reservas de la ONG ya se invierten bajo criterios de impacto. Y Carolina Unzeta, de Save the Children España, explicó que en 2023 lanzaron a nivel global la iniciativa internacional Save the Children Global Ventures, con la que canalizar, a través de fondos de financiación privada y pública, proyectos de educación, sanidad y nutrición en África.

Movilizar desde la comunicación

El papel de la comunicación también ha estado muy presente en esta edición. Especialistas como Tábata Peregrín, Eulàlia Tort y las agencias Konekta y Margulis Agency trabajaron con los asistentes en habilidades de portavocía, negociación y coherencia comunicativa. Todas coincidieron en que, en un entorno sobresaturado de mensajes, “el cómo se dice” es tan relevante como “el qué”.

La clausura del Congreso corrió a cargo de Diana de Arias, fundadora y CEO de Decedario, un proyecto personal que surge tras padecer un ictus con 23 años y que define como un entrenamiento para la prevención, rehabilitación y mantenimiento de los músculos del cerebro para todas las edades. En su sesión ha compartido su recorrido vital y profesional como ejemplo de innovación social basado en la empatía y la superación, y ha querido reconocer el trabajo de los profesionales del tercer sector “que trabajan por un propósito común” y les animó a que “sigan construyendo una red que transforme e impulse los sueños de millones de personas”.