Premio internacional para la guía de pictogramas de la Guardia Civil y Fundación ONCE

En esta edición, la conferencia se ha centrado en cómo garantizar la accesibilidad en contextos de emergencia, crisis humanitarias y situaciones imprevistas y ha seleccionado un total de 81 proyectos ganadores de todo el mundo, entre los que figura la guía de pictogramas para una comunicación accesible desarrollada conjuntamente por Fundación ONCE y la Guardia Civil.

La herramienta recoge diferentes situaciones de emergencia a las que se pueden enfrentar las personas con dificultades cognitivas, tales como robos, agresiones, accidentes o trámites administrativos, y propone el uso de pictogramas individuales o combinados para explicar cada escenario de forma sencilla y comprensible.

Una primera página de uso genérico permite a los guardias civiles dirigirse a estas personas para conocer su estado y preguntarles qué ha ocurrido. Una vez definido el problema, los agentes pueden acudir al anexo correspondiente de la guía, que contiene la secuencia lógica de acciones específicas encaminadas a dar una solución a la incidencia planteada.

La guía está integrada en tablets y ordenadores de patrulla y disponible en español, inglés y francés de forma que también los turistas extranjeros pueden comunicarse de manera más eficiente con cualquier patrulla de la Guardia Civil. Asimismo, se incorpora como buena práctica de accesibilidad en la base de datos internacional de Zero Project, que difunde soluciones innovadoras para avanzar hacia un mundo sin barreras.

Fundación ONCE ante situaciones de emergencia

En su primera jornada de trabajo, la Conferencia Internacional Zero Project acogió la sesión ‘Un futuro accesible en un mundo en transformación: Tecnologías que configuran la preparación de emergencias’, organizada por AccessibleEU –el Centro Europeo de Accesibilidad liderado por Fundación ONCE– y Zero Project. El objetivo del encuentro fue visibilizar las experiencias de las personas con discapacidad en situaciones de crisis (conflictos, migración, desastres ambientales) y presentar avances tecnológicos accesibles que mejoran la respuesta inclusiva ante emergencias.

En este contexto intervino Lourdes González , responsable del Departamento de Accesibilidad Tecnológica de Fundación ONCE, quien reclamó que “los planes de emergencia que se diseñen incluyan las necesidades que tienen las personas con discapacidad y otros colectivos como las personas mayores, para no dejar a nadie atrás”.

González informó además de las actuaciones que lleva a cabo la entidad en la atención a personas con discapacidad en situaciones de emergencia desde 2019. Desde esa fecha, Fundación ONCE ha formado a más de 3.000 profesionales involucrados en la gestión de emergencias en ámbitos como el entorno forestal, las playas, los centros educativos o el Camino de Santiago, entre otros. Este conocimiento se ha aportado, entre otros, a Guardia Civil, Policía Nacional, Infoca, Cruz Roja y la Universidad Autónoma de Barcelona .

La experta subrayó que “el valor añadido” de Fundación ONCE en estos proyectos, además del conocimiento técnico en materia de accesibilidad y atención a colectivos vulnerables, es la participación directa de profesionales con discapacidad, lo que permite que los equipos que reciben la formación “desarrollen una mayor empatía al conocer ejemplos reales”.

Entre otros contenidos, las formaciones abordan cómo guiar a personas ciegas, cómo gestionar el desplazamiento de personas que utilizan silla de ruedas, la comunicación con personas sordas o el trato adecuado a animales de asistencia ante una emergencia.

La Conferencia anual de Zero Project ha reunido a más de un millar de expertos, responsables políticos y líderes de todo el mundo para debatir sobre accesibilidad, tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y respuesta ante situaciones de crisis . La cita se ha consolidado como un lugar de encuentro global para innovar en favor de la inclusión de las personas con discapacidad.